当聊天达到限制时，操作员 UI 获胜

聊天是最容易开始的地方，因为它让未完成的系统感觉完整。你提出要求，它就会做出回应，工作流程看起来还很活跃。

但是，一旦工作变得可重复、协作或高风险，聊天就开始隐藏团队需要管理的事情：队列状态、审核所有权、异常以及已开始工作、已阻止工作和已完成工作之间的差异。

聊天仍然有效的地方

• 发现
• 临时起草
• 快速澄清
• 一次性自动化

哪里崩溃了

• 与多个所有者并行工作
• 审批繁重的流程
• 重试和异常处理
• 运营报告

更好的分割

保持聊天以进行探索和创作。使用操作员界面来了解实际的工作流程状态。这种分裂既保持了速度又不失去责任。

直播课

幸存下来的系统很少是最具对话性的。它们足够清晰地公开工作，以便人类可以介入，而无需对整个链条进行逆向工程。